Публичная оферта о заключении договора возмездного оказания услуг

Редакция от 31.10.2026. Действует с момента размещения на сайте.

Услуги предназначены для использования в предпринимательской деятельности. Настоящая оферта не адресована гражданам, приобретающим услуги для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью. Законодательство Российской Федерации о защите прав потребителей к отношениям Сторон не применяется.

Кот Максим Денисович, применяющий специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход», ИНН 352705796762 (далее — Исполнитель), предлагает любому лицу, отвечающему требованиям раздела 3 настоящего документа, заключить договор возмездного оказания услуг по предоставлению доступа к сервису vibehoreca на условиях, изложенных ниже.

Настоящий документ является публичной офертой в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации и содержит все существенные условия договора. Полным и безоговорочным акцептом оферты в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ признаётся совершение действий, указанных в пункте 3.2.

1. Термины и определения

1.1. Сервис (vibehoreca) — программа для ЭВМ, размещённая в сети «Интернет», которая по описанию задачи, составленному Заказчиком обычным текстом, позволяет настроить Приложения, работающие на данных Учётной системы Заказчика и иных указанных им источников, и направляющие уведомления, отчёты, заказы поставщикам и иные сообщения в Канал доставки.

1.2. Сайт — совокупность страниц в сети «Интернет», размещённых по адресу https://vibehoreca.ru.

1.3. Заказчик — индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, акцептовавшее настоящую Оферту.

1.4. Стороны — Исполнитель и Заказчик совместно.

1.5. Точка — заведение общественного питания (кафе, кофейня, пекарня, ресторан и иное), деятельность в котором осуществляет Заказчик и данные которого ведутся в Учётной системе Заказчика.

1.6. Сеть — совокупность Точек Заказчика, в отношении которых оказываются услуги. Сеть является единицей тарификации: стоимость услуг определяется за одну Сеть с количеством Точек в пределах, установленных Тарифом.

1.7. Учётная система — система автоматизации учёта Заказчика (в том числе iiko), к которой Сервис подключается с использованием доступа, предоставленного Заказчиком.

1.8. Описание задачи — изложенное Заказчиком обычным текстом описание того, что должно делать Приложение: когда срабатывать, что проверять, кому и что сообщать.

1.9. Приложение — настроенный в Сервисе по Описанию задачи и согласованный Заказчиком порядок обработки данных и направления сообщений. Приложение является частью Сервиса и Заказчику в виде отдельной программы не передаётся.

1.10. Канал доставки — мессенджер Telegram или MAX либо иной согласованный Сторонами канал, в который Приложения направляют сообщения.

1.11. Получатель — работник или иной представитель Заказчика, которому по указанию Заказчика Приложение направляет сообщения.

1.12. Данные Заказчика — информация, полученная Сервисом из Учётной системы и иных указанных Заказчиком источников, Описания задач, настройки Приложений, а также сообщения, сформированные Приложениями.

1.13. Расчётный период — оплачиваемый период оказания услуг продолжительностью один календарный месяц, если иной период не указан в Счёте.

1.14. Тариф — стоимость услуг за одну Сеть за Расчётный период и включённые в неё ограничения (количество Точек, количество одновременно работающих Приложений), размещённые на Сайте.

1.15. Счёт — счёт на оплату услуг за Расчётный период, выставляемый Исполнителем Заказчику в электронной форме.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель обязуется оказывать Заказчику услуги по предоставлению удалённого доступа к Сервису через сеть «Интернет», настройке Приложений по Описаниям задач Заказчика и их информационно-техническому сопровождению, а Заказчик обязуется принимать и оплачивать эти услуги.

2.2. Услуги оказываются по модели «программное обеспечение как услуга» (SaaS). Экземпляр Сервиса и Приложений Заказчику не передаётся, установка на оборудование Заказчика не производится, исключительные права на Сервис Заказчику не отчуждаются и не предоставляются.

2.3. Состав функциональных возможностей определяется описанием на Сайте, согласованными Заказчиком описаниями Приложений и фактическим состоянием Сервиса на момент оказания услуг. Исполнитель вправе развивать Сервис: добавлять, изменять и удалять отдельные функции при условии, что это не приводит к прекращению работы согласованных Приложений без уведомления Заказчика.

2.4. По окончании Расчётного периода Исполнитель направляет Заказчику акт оказанных услуг по адресу электронной почты Заказчика либо через оператора электронного документооборота. Услуги считаются оказанными в полном объёме и надлежащим образом, если в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты направления акта Заказчик не направил Исполнителю мотивированные письменные возражения.

2.5. Документом, подтверждающим оплату услуг, является чек, сформированный Исполнителем в мобильном приложении «Мой налог» в порядке, предусмотренном Федеральным законом от 27.11.2018 № 422-ФЗ. Чек направляется Заказчику в электронной форме на адрес электронной почты, указанный Заказчиком, не позднее 9-го числа месяца, следующего за месяцем, в котором поступила оплата. По запросу Заказчика оригинал акта на бумажном носителе направляется почтой по адресу, указанному Заказчиком.

3. Заключение договора

3.1. Акцептовать Оферту вправе индивидуальный предприниматель или юридическое лицо. Акцептуя Оферту, Заказчик подтверждает, что приобретает услуги для целей предпринимательской деятельности, а лицо, совершающее акцепт, обладает необходимыми полномочиями.

3.2. Акцептом Оферты признаётся совершение Заказчиком любого из следующих действий:

• оплата Счёта в порядке раздела 5;
• предоставление Исполнителю доступа к Учётной системе для настройки Приложения после получения ссылки на настоящую Оферту;
• начало использования Сервиса, в том числе получение сообщений Приложения в Канале доставки после подтверждения Заказчиком его включения.

3.3. Направление заявки через форму на Сайте акцептом Оферты не является и обязательств по оплате не порождает.

3.4. С момента акцепта договор считается заключённым в письменной форме в соответствии с пунктом 3 статьи 434 и пунктом 3 статьи 438 ГК РФ и не требует подписания на бумажном носителе. По запросу Заказчика Стороны подписывают договор на условиях настоящей Оферты на бумажном носителе или в электронной форме через оператора электронного документооборота; такое подписание условий договора не изменяет.

3.5. Акцептуя Оферту, Заказчик подтверждает, что до совершения акцепта в полном объёме ознакомился с текстом настоящей Оферты, Политики обработки персональных данных и Поручения на обработку персональных данных (Приложение № 1) и принимает их без оговорок.

3.6. Договор действует с даты акцепта и до его расторжения в порядке раздела 14.

4. Подключение и Приложения

4.1. Для оказания услуг Заказчик предоставляет Исполнителю доступ к Учётной системе способом, предусмотренным её правообладателем (в том числе путём подключения стороннего приложения или выдачи ключа доступа). Наличие у Заказчика лицензий и модулей Учётной системы, позволяющих такое подключение, и их оплата обеспечиваются Заказчиком самостоятельно и в стоимость услуг не входят.

4.2. Исполнитель использует доступ к Учётной системе исключительно для работы Приложений, описания которых согласованы Заказчиком, и для технической поддержки. Заказчик вправе в любой момент отозвать доступ средствами Учётной системы; с этого момента Приложения, использующие её данные, не работают, что не является нарушением обязательств Исполнителя.

4.3. Заказчик направляет Описание задачи средствами Сервиса либо в переписке с Исполнителем. Исполнитель настраивает Приложение и направляет Заказчику его описание: когда оно срабатывает, что проверяет, кому и в какой Канал доставки пишет, какие данные использует. Приложение включается только после подтверждения Заказчиком этого описания.

4.4. Описание первого Приложения Исполнитель направляет Заказчику на подтверждение в течение 24 (двадцати четырёх) часов с момента, когда выполнены оба условия: Заказчик предоставил доступ к Учётной системе и Стороны согласовали Описание задачи в переписке. Если задачу нельзя решить средствами Сервиса или на имеющихся данных Заказчика, Исполнитель сообщает об этом в тот же срок с указанием причины. Если Стороны не договорились об ином, Исполнитель приступает к настройке после оплаты первого Счёта.

4.5. Количество Точек и одновременно работающих Приложений ограничено Тарифом. Изменение работающего Приложения по запросу Заказчика новым Приложением не считается. Если Заказчик хочет включить Приложение сверх ограничений Тарифа, Стороны согласовывают это в переписке.

4.6. Заказчик определяет Получателей и Каналы доставки, обеспечивает наличие у Получателей учётных записей в Канале доставки и их осведомлённость о получении сообщений. Заказчик обязан своевременно сообщать Исполнителю о Получателях, которым сообщения больше направляться не должны, в том числе о прекративших трудовые или иные отношения с Заказчиком. Исполнитель не отвечает за последствия направления сообщений Получателю, об исключении которого Заказчик не сообщил.

4.7. Заказ поставщику, сформированный Приложением, направляется поставщику только после подтверждения Получателем, назначенным Заказчиком, если при согласовании Приложения Заказчик прямо не указал иное.

4.8. Указания и подтверждения, направленные Исполнителю с адреса электронной почты Заказчика или с учётных записей в мессенджерах, указанных Заказчиком как контактные, считаются направленными Заказчиком. Риск неблагоприятных последствий их использования неуполномоченными лицами несёт Заказчик.

4.9. Исполнитель вправе приостановить работу отдельного Приложения при обоснованном подозрении на компрометацию доступа или на ошибочную массовую отправку сообщений, уведомив Заказчика в кратчайший срок.

5. Стоимость услуг и порядок расчётов

5.1. Стоимость услуг определяется Тарифом, действующим на Сайте на дату выставления Счёта, и указывается в Счёте.

5.2. Налог на добавленную стоимость: не облагается, поскольку Исполнитель применяет специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» и не признаётся налогоплательщиком НДС (часть 9 статьи 2 Федерального закона от 27.11.2018 № 422-ФЗ).

5.3. Оплата производится в размере полной предоплаты за Расчётный период на основании Счёта. Первый Счёт выставляется по запросу Заказчика, последующие — не позднее чем за 5 (пять) календарных дней до окончания оплаченного Расчётного периода.

5.4. Оплата производится безналичным переводом по реквизитам, указанным в Счёте, в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты выставления Счёта. Обязательство Заказчика по оплате считается исполненным с момента зачисления денежных средств на счёт Исполнителя. Комиссии банка Заказчика уплачиваются Заказчиком сверх стоимости услуг.

5.5. Автоматическое списание денежных средств не применяется. Данные банковских карт Заказчика Исполнитель не получает и не хранит. Услуги продлеваются на новый Расчётный период по факту оплаты очередного Счёта.

5.6. При неоплате Счёта работа Приложений приостанавливается с первого дня неоплаченного Расчётного периода. Данные Заказчика сохраняются в течение 30 (тридцати) календарных дней с даты приостановки, после чего удаляются без возможности восстановления. При поступлении оплаты в течение этого срока Приложения возобновляют работу с прежними настройками. Приостановка по настоящему пункту не является нарушением обязательств Исполнителя.

5.7. Исполнитель вправе изменить Тариф, разместив новую редакцию на Сайте и уведомив Заказчика не позднее чем за 30 (тридцать) календарных дней до вступления изменений в силу. Изменённый Тариф не распространяется на уже оплаченные Расчётные периоды.

5.8. При досрочном расторжении договора по инициативе Заказчика Исполнитель возвращает часть оплаты, приходящуюся на неиспользованный период, пропорционально количеству полных календарных дней, оставшихся до окончания Расчётного периода.

5.9. Возврат производится в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты получения письменного заявления Заказчика на счёт, с которого поступила оплата.

5.10. Возврат оплаты не производится, если договор расторгнут Исполнителем в связи с нарушением Заказчиком раздела 7 настоящей Оферты.

6. Права и обязанности Сторон

6.1. Исполнитель обязуется:

• направить Заказчику описание первого Приложения в срок по пункту 4.4;
• обеспечивать работоспособность Сервиса на условиях раздела 8;
• выполнять резервное копирование Данных Заказчика, хранящихся в Сервисе, не реже одного раза в сутки и хранить резервные копии не менее 7 (семи) календарных дней;
• консультировать Заказчика по вопросам использования Сервиса в порядке пункта 8.4;
• уведомлять Заказчика о планируемых работах, влекущих остановку Приложений, не позднее чем за 24 часа до их начала;
• соблюдать конфиденциальность Данных Заказчика в соответствии с разделами 9 и 15.

6.2. Исполнитель вправе:

• привлекать к оказанию услуг третьих лиц, в том числе поставщиков услуг хостинга и сервиса автоматической обработки текстов, указанных в разделе 6 Поручения, оставаясь ответственным за их действия перед Заказчиком;
• проводить плановые и внеплановые технические работы на условиях раздела 8;
• изменять функциональные возможности Сервиса с учётом пункта 2.3;
• приостанавливать работу Приложений в случаях, предусмотренных пунктами 4.9, 5.6 и разделом 7;
• использовать обезличенные и агрегированные сведения об использовании Сервиса на условиях пункта 9.4.

6.3. Заказчик обязуется:

• своевременно и в полном объёме оплачивать услуги;
• предоставлять достоверные сведения при подключении и поддерживать их в актуальном состоянии, в том числе адрес электронной почты для получения юридически значимых сообщений;
• поддерживать доступ к Учётной системе, предоставленный Исполнителю, и сообщать о его изменении;
• обеспечить наличие правового основания для обработки персональных данных, содержащихся в Учётной системе и иных указанных им источниках, и для направления сообщений Получателям (пункт 10.3);
• соблюдать ограничения раздела 7;
• самостоятельно и за свой счёт обеспечивать доступ к сети «Интернет», работоспособность Учётной системы и учётных записей Получателей в Канале доставки.

6.4. Заказчик вправе:

• использовать Приложения в пределах Тарифа и оплаченного Расчётного периода;
• в любой момент запросить изменение или отключение Приложения;
• получать выгрузку Данных Заказчика в порядке пункта 9.5;
• обращаться за консультациями в порядке пункта 8.4.

7. Ограничения использования Сервиса

7.1. Заказчику и его представителям запрещается:

• копировать, модифицировать, декомпилировать Сервис или его части, а также совершать действия, направленные на получение исходного кода или обход технических средств защиты;
• перепродавать доступ к Сервису или Приложениям, оказывать с их использованием услуги третьим лицам;
• использовать одну подписку для Точек нескольких Сетей, принадлежащих разным лицам, либо для количества Точек сверх установленного Тарифом с целью уменьшения стоимости услуг;
• осуществлять автоматизированный сбор данных из Сервиса, нагрузочное тестирование, а также иные действия, создающие чрезмерную нагрузку или нарушающие работу Сервиса;
• размещать в Сервисе и в Описаниях задач информацию, распространение которой запрещено законодательством Российской Федерации или нарушает права третьих лиц, а также вредоносное программное обеспечение;
• использовать Приложения для направления сообщений лицам, не являющимся работниками или представителями Заказчика либо его контрагентами, в том числе для рекламных рассылок;
• поручать Приложениям обработку специальных категорий и биометрических персональных данных (пункт 2.3 Поручения).

7.2. При выявлении нарушения Исполнитель вправе приостановить работу Приложений, уведомив Заказчика с указанием причины, а при неустранении нарушения в течение 5 (пяти) рабочих дней — расторгнуть договор в порядке пункта 14.4.

8. Доступность Сервиса и поддержка

8.1. Исполнитель обеспечивает доступность Сервиса на уровне не менее 99% времени в течение календарного месяца.

8.2. При расчёте доступности не учитывается время недоступности Сервиса, вызванное:

• плановыми техническими работами общей продолжительностью не более 8 (восьми) часов в календарный месяц, проводимыми преимущественно в период с 00:00 до 06:00 по московскому времени, о которых Заказчик был уведомлён в срок по пункту 6.1;
• недоступностью, ограничением или изменением условий работы Учётной системы и её программного интерфейса, Каналов доставки, сервиса автоматической обработки текстов и иных внешних источников данных, не зависящими от Исполнителя;
• неисправностями оборудования, программного обеспечения или каналов связи на стороне Заказчика либо его оператора связи;
• обстоятельствами непреодолимой силы (раздел 13), а также компьютерными атаками и иными неправомерными действиями третьих лиц;
• приостановкой работы Приложений по основаниям пунктов 4.2, 4.9, 5.6 и раздела 7.

8.3. При недостижении показателя пункта 8.1 Исполнитель на основании письменного обращения Заказчика, направленного в течение 10 (десяти) рабочих дней по окончании соответствующего месяца, продлевает оплаченный Расчётный период на количество полных дней, в течение которых Сервис был недоступен. Указанное продление является единственной формой компенсации за недоступность Сервиса.

8.4. Обращения в поддержку принимаются круглосуточно по телефону и в Telegram: +7 (999) 791-44-54. Срок первичного ответа на обращение — не более 1 (одного) рабочего дня. Если Приложение сработало ошибочно или не сработало, Исполнитель приступает к устранению причины не позднее 1 (одного) рабочего дня с даты обращения.

8.5. Дополнительные услуги — подключение источников данных, не поддерживаемых Сервисом, перенос данных, обучение Получателей и иные работы, не относящиеся к настройке Приложений в пределах Тарифа, — оказываются по отдельному согласованию Сторон. Объём, сроки и стоимость таких услуг согласовываются в переписке по электронной почте; при отсутствии согласования дополнительные услуги в предмет договора не входят.

9. Данные Заказчика

9.1. Данные Заказчика принадлежат Заказчику. Исполнитель не приобретает на них никаких прав, за исключением права совершать с ними действия, необходимые для оказания услуг.

9.2. Исполнитель обеспечивает, чтобы Данные Заказчика не были доступны другим заказчикам Сервиса.

9.3. Исполнитель не раскрывает Данные Заказчика третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации, направления сообщений Получателям и поставщикам по указанию Заказчика, а также привлечения лиц, указанных в пункте 6.2, в объёме, необходимом для оказания услуг.

9.4. Исполнитель вправе использовать обезличенные и агрегированные сведения об использовании Сервиса, не позволяющие определить Заказчика, Получателя или иное конкретное лицо, для развития Сервиса, диагностики неисправностей и формирования статистики.

9.5. По письменному запросу Заказчика Исполнитель предоставляет описания Приложений и журнал направленных ими сообщений в машиночитаемом формате (CSV) в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты получения запроса. Запрос может быть направлен в период действия договора, а также в течение 30 (тридцати) календарных дней после его прекращения. Данные, хранящиеся в Учётной системе, остаются у Заказчика и выгрузке по настоящему пункту не подлежат.

9.6. С даты прекращения договора Исполнитель прекращает обращения к Учётной системе. По истечении 30 (тридцати) календарных дней с даты прекращения договора или приостановки работы Приложений Данные Заказчика удаляются. Удаление данных из резервных копий производится по мере их штатной ротации, но не позднее 90 (девяноста) календарных дней с той же даты.

9.7. Исполнитель вправе указывать Заказчика в качестве клиента, в том числе с использованием его коммерческого обозначения и логотипа, исключительно при наличии предварительного письменного согласия Заказчика.

10. Персональные данные

10.1. Персональные данные представителей Заказчика, а также лиц, направивших заявку через Сайт, Исполнитель обрабатывает самостоятельно в качестве оператора на условиях Политики обработки персональных данных.

10.2. Персональные данные, содержащиеся в Учётной системе и иных указанных Заказчиком источниках, а также персональные данные Получателей Исполнитель обрабатывает исключительно по поручению Заказчика. Оператором таких персональных данных является Заказчик. Условия обработки установлены Поручением на обработку персональных данных (Приложение № 1 к настоящей Оферте), являющимся неотъемлемой частью договора.

10.3. Заказчик гарантирует, что обработка персональных данных, которую он поручает Исполнителю, осуществляется при наличии правового основания, предусмотренного статьёй 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ, что субъекты уведомлены об обработке в предусмотренных законом случаях, и несёт ответственность за исполнение обязанностей оператора, включая уведомление уполномоченного органа о начале обработки персональных данных и, если Заказчик выбрал Канал доставки, инфраструктура которого находится за пределами Российской Федерации, — о трансграничной передаче персональных данных (статья 12 указанного Закона).

10.4. Обработка и хранение персональных данных, включая их запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение и извлечение, осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, в соответствии с частью 5 статьи 18 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ.

10.5. Исполнитель не осуществляет трансграничную передачу персональных данных, за исключением направления сообщений Приложений в Канал доставки Telegram, если такой Канал доставки выбран Заказчиком. Такое направление осуществляется по указанию Заказчика в порядке пункта 5.4 Поручения. Заказчик вправе выбрать Канал доставки MAX либо не включать персональные данные в содержание сообщений.

10.6. Тексты Описаний задач, а также данные, необходимые для формирования текста сообщений Приложений, могут обрабатываться сервисом автоматической обработки текстов GigaChat (ПАО Сбербанк). Заказчику рекомендуется не включать в Описания задач персональные данные, без которых задача может быть решена.

11. Интеллектуальная собственность

11.1. Исключительные права на Сервис, включая его программный код, Приложения как его часть, интерфейсы, дизайн, базы данных и документацию, принадлежат Исполнителю и охраняются законодательством Российской Федерации.

11.2. Заказчику предоставляется возможность функционального использования Сервиса и Приложений в объёме, необходимом для получения услуг. Никакие иные права на результаты интеллектуальной деятельности Заказчику не переходят.

11.3. Обозначение «vibehoreca», доменное имя vibehoreca.ru и иные средства индивидуализации используются Заказчиком только с предварительного письменного согласия Исполнителя.

11.4. Если Заказчик направил Исполнителю Описание задачи или предложения по доработке Сервиса, Исполнитель вправе использовать подход к решению задачи при настройке Приложений для других заказчиков без использования Данных Заказчика, без выплаты Заказчику вознаграждения и без указания его в качестве автора; исключительные права на реализованные доработки принадлежат Исполнителю.

12. Ответственность Сторон

12.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации с учётом ограничений, установленных настоящим разделом.

12.2. Совокупный размер ответственности Исполнителя по договору, включая возмещение убытков и уплату неустоек, ограничивается суммой, фактически оплаченной Заказчиком за 3 (три) месяца, предшествующие событию, послужившему основанием ответственности. Настоящее ограничение не применяется к случаям умышленного нарушения обязательства (пункт 4 статьи 401 ГК РФ).

12.3. Исполнитель не несёт ответственности за:

• упущенную выгоду Заказчика;
• действия Получателей и иных представителей Заказчика, в том числе подтверждение заказа поставщику;
• достоверность и полноту данных в Учётной системе и иных источниках, указанных Заказчиком, и за решения, принятые Заказчиком на основании сообщений Приложений;
• работу Учётной системы, Каналов доставки и иных сервисов третьих лиц, а также изменение их правообладателями условий доступа к данным;
• невозможность использования Сервиса, вызванную неисправностями оборудования, программного обеспечения или каналов связи на стороне Заказчика;
• соответствие Сервиса ожиданиям Заказчика в части, не описанной на Сайте, в согласованных описаниях Приложений и в настоящей Оферте.

12.4. Сообщения и отчёты Приложений носят информационный характер, в том числе когда их текст сформирован автоматически. Они не заменяют бухгалтерский, налоговый и управленческий учёт Заказчика и не являются юридической или финансовой консультацией. Заказчик самостоятельно проверяет сведения, на основании которых принимает решения.

12.5. Заказчик обязуется возместить Исполнителю документально подтверждённые убытки, возникшие вследствие предъявления к Исполнителю требований третьих лиц или органов государственной власти в связи с нарушением Заказчиком пункта 10.3 или раздела 7.

13. Обстоятельства непреодолимой силы

13.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы: стихийными бедствиями, военными действиями, актами органов государственной власти, массовыми сбоями в работе сетей связи и энергоснабжения, компьютерными атаками, препятствующими оказанию услуг, и иными чрезвычайными и непредотвратимыми при данных условиях обстоятельствами.

13.2. Сторона, для которой наступили такие обстоятельства, уведомляет другую Сторону в течение 10 (десяти) календарных дней с момента их наступления.

13.3. Если обстоятельства непреодолимой силы длятся более 60 (шестидесяти) календарных дней, любая из Сторон вправе отказаться от договора, письменно уведомив об этом; при этом Исполнитель возвращает Заказчику оплату за неиспользованный период в порядке пункта 5.8.

14. Срок действия, изменение и расторжение

14.1. Договор вступает в силу с момента акцепта и действует до момента его расторжения.

14.2. Заказчик вправе в любое время отказаться от исполнения договора в соответствии со статьёй 782 ГК РФ, направив Исполнителю уведомление в порядке раздела 17. Договор прекращается с даты, указанной в уведомлении, но не ранее даты его получения Исполнителем. Расчёты производятся в порядке пунктов 5.8 и 5.9.

14.3. Исполнитель вправе отказаться от исполнения договора, уведомив Заказчика не менее чем за 30 (тридцать) календарных дней, возвратив оплату за неиспользованный период.

14.4. Исполнитель вправе отказаться от исполнения договора без соблюдения срока по пункту 14.3 в случае нарушения Заказчиком раздела 7 либо при неоплате услуг свыше 30 (тридцати) календарных дней.

14.5. Исполнитель вправе изменять условия Оферты в одностороннем порядке, размещая новую редакцию на Сайте. Исполнитель уведомляет Заказчика о новой редакции не позднее чем за 10 (десять) календарных дней до вступления её в силу по адресу электронной почты Заказчика либо сообщением в Канале доставки.

14.6. Продолжение использования Сервиса после вступления новой редакции в силу означает согласие Заказчика с изменениями. Если Заказчик не согласен с изменениями, он вправе отказаться от договора в порядке пункта 14.2; к оплаченному Расчётному периоду применяются условия редакции, действовавшей на дату оплаты, в части стоимости услуг.

14.7. Все редакции Оферты сохраняются Исполнителем; по запросу Заказчика Исполнитель предоставляет текст редакции, действовавшей на указанную Заказчиком дату.

15. Конфиденциальность

15.1. Стороны обязуются не раскрывать третьим лицам сведения, ставшие им известными в связи с исполнением договора, включая Данные Заказчика, коммерческие условия и техническую информацию о Сервисе, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации и настоящей Офертой.

15.2. Обязанность сохранять конфиденциальность действует в течение срока действия договора и 3 (трёх) лет после его прекращения.

16. Разрешение споров

16.1. К отношениям Сторон применяется право Российской Федерации.

16.2. Стороны принимают меры к урегулированию споров путём переговоров. Претензионный порядок обязателен. Претензия направляется в порядке раздела 17. Срок ответа на претензию — 15 (пятнадцать) рабочих дней с даты её получения.

16.3. При недостижении соглашения спор передаётся на разрешение суда по месту нахождения (жительства) Исполнителя в соответствии с процессуальным законодательством Российской Федерации.

17. Заключительные положения

17.1. Юридически значимые сообщения, включая претензии и уведомления о расторжении договора, направляются: Исполнителем — по адресу электронной почты или на учётную запись в мессенджере, указанные Заказчиком при подключении; Заказчиком — сообщением в Telegram на номер Исполнителя, указанный в разделе 18. Сообщение считается полученным на следующий рабочий день после отправки.

17.2. Оперативные вопросы — согласование Описаний задач, подтверждение включения и изменения Приложений, обращения в поддержку — Стороны вправе решать также в переписке в мессенджерах с учётных записей, указанных Заказчиком как контактные.

17.3. Стороны признают юридическую силу документов и сообщений, направленных с указанных адресов электронной почты и учётных записей, равной юридической силе документов на бумажном носителе, подписанных собственноручной подписью. Адрес электронной почты и учётная запись в мессенджере признаются простой электронной подписью в значении статьи 5 Федерального закона от 06.04.2011 № 63-ФЗ.

17.4. Заказчик обязан поддерживать актуальность своего адреса электронной почты и контактных учётных записей и несёт риск неполучения сообщений, направленных по устаревшему адресу.

17.5. Недействительность отдельного положения Оферты не влечёт недействительности остальных её положений.

17.6. Приложением № 1 к Оферте является Поручение на обработку персональных данных.

18. Реквизиты Исполнителя